Dbáme na to, aby k Vám zboží dorazilo bezpečně a v pořádku.
Vše pečlivě kontrolujeme ještě před odesláním a balíme s maximální péčí,
abychom minimalizovali riziko poškození.

Způsoby dopravy a dodání pro Česko

U nás si můžete vybrat ze 3 variant:

• PPL – doručení až k Vašim dveřím za cenu 115 Kč s DPH.
• Zásilkovna – vyzvednutí na Vámi zvoleném výdejním místě nebo v Z-BOXu za 79 Kč s DPH.
• Osobní odběr – ZDARMA v našem skladu v Hustopečích, U Dálnice 1289/1.
    
• Standardní dodání PPL i Zásilkovnou do 24 hodin, většinou následující pracovní den.
• U Zásilkovny je 98% zásilek doručeno do druhého pracovního dne, informováni budete SMS a e-mailem.
• U PPL Vám přijde informace o dvouhodinovém časovém oknu při doručení, v případě nepřítomnosti je možnost uložení na Parcelshopu nebo Parcelboxu.

Způsoby dopravy a dodání pro Slovensko

U nás si můžete vybrat ze 2 variant:

• PPL – doručení až k Vašim dveřím za cenu 6,5 € s DPH.
• Packeta – vyzvednutí na Vámi zvoleném výdejním místě nebo v Z-BOXu za 3,6 € s DPH.
  
  
• Standardní dodání PPL i Packetou do 3 dnů, informováni budete SMS a e-mailem.

Dobírka

U PPL i Zásilkovny/Packety je možnost platby na dobírku:

• Česko – 25 Kč s DPH
• Slovensko – 1 € s DPH

Doprava zdarma

• Při objednávce nad 2000 Kč s DPH nebo nad 80 € s DPH máte dopravu automaticky zdarma.
• Ceny a dostupnost služeb platí pro Česko a Slovensko.

Platby

• Možnost platby kartou (s povolením internetových plateb).
• Apple Pay, Google Pay, a online platby přes české a slovenské banky (Air Bank, Česká spořitelna, Komerční banka atd.).
• Bankovní převod, splátky a odložené platby.

Velikost a váha zásilky

• PPL: max. váha 31,5 kg, max. rozměr 120x60x60 cm.
• Zásilkovna: max. váha do 15 kg, max. rozměr 60x50x40 cm.
• Nadrozměrné zásilky řešíme individuálně a předem s Vámi komunikujeme.

Skladová dostupnost a expedice

• Zboží označeno  MINYX sklad  expedujeme okamžitě, nejpozději do druhého dne.
• U zboží označeného  EXTERNÍ sklad  počítejte s dodáním 1-2 týdny. Při tomto výběru Vás kontaktujeme telefonicky nebo emailem, abychom Vám potvrdili přesnější časový harmonogram doručení zboží.
• Po předání zboží kurýrovi obdržíte notifikaci e-mailem.

Komunikace a zákaznický servis

• Po odeslání objednávky Vám zašleme potvrzovací email. A emailem nebo telefonicky Vás kontaktujeme v případě delšího termínu dodání.
• Při expedicí Vám odešleme email s detaily doručení.
• Rychlá a individuální péče o každý balík je naší prioritou.

Reklamace při poškození během přepravy

• Pokud zboží dorazí poškozené, zboží nepřebírejte, vyfoťte a kontaktujte nás na +420 511 199 104 nebo mailu shop@minyx.cz.
• My se o všechno ostatní už postaráme sami.